但在剛剛起步的智能鎖行業(yè)里,由于市場上沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),配套設(shè)施不完善,導(dǎo)致了代理商在銷售的過程遇到了重重困難:
有人從不考慮品牌口碑的維護(hù)!
有人居然邊安裝,邊推銷別的鎖?
有人居然邊安裝,邊推銷別的鎖?
好處是別人,做事是我!
保修期內(nèi),產(chǎn)品到底誰來做服務(wù)?
保修期內(nèi),產(chǎn)品到底誰來做服務(wù)?
這些“鎖碎”事,亞太天能為你解憂!
亞太天能即將開始實施代理商新措施——全面將安裝單派給區(qū)域代理商,由代理商帶貨上門安裝。意在和代理商互惠共贏,終結(jié)售后亂象,攜手為消費者提供更好的服務(wù)。
那么這個新策略有哪些優(yōu)點呢?
安裝到售后,帶來豐厚利潤
現(xiàn)在市場上大部分的智能鎖企業(yè),都由第三方安裝人員直接上門安裝。亞太天能將以極具有市場競爭力的價格,全面下放安裝訂單給到當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域代理商,從安裝到售后,產(chǎn)生的利潤都將直接歸代理商所有。
有利于對區(qū)域市場進(jìn)行統(tǒng)一的售后管理
銷售與服務(wù)一體化,是未來智能家居行業(yè)的大趨勢。代理商接收區(qū)域訂單,納入信息化管理系統(tǒng),有利于第一時間進(jìn)行售后管理,規(guī)避了安裝與售后團(tuán)隊割裂的問題。對消費者而言,能夠直接對接到區(qū)域代理商,不再怕遇到問題無人問津。
幫助代理商持續(xù)增加訂單
通過上門為用戶安裝指紋鎖,代理商可順勢向周邊住戶進(jìn)行推銷,以獲取新的用戶或潛在用戶。同時打響品牌在社區(qū)的知名度,有助于代理商獲得持續(xù)穩(wěn)定的訂單來源。
增加代理商持續(xù)服務(wù)的費用
貼心的售后服務(wù)背后是高昂的人工與物力成本,因而在保修期外的售后服務(wù),需以收費方式來維持服務(wù)的高水準(zhǔn)。全面派單的策略增加了代理商利潤的同時,也是對代理商服務(wù)水準(zhǔn)的一次考驗。需要改變過去“客戶上門找服務(wù)”的定勢思維,讓“服務(wù)上門找客戶”。
在未來,不僅僅是通過線上訂單為代理商獲客助力,在工程等訂單上也都將開始全面支持代理商,真正實現(xiàn)與代理商互惠共贏的愿景。