亞太天能的產品將嚴格遵守國家頒發的相關法律,遵照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的具體條款和相關規定,規定公司的售后服務。
1,服務期限:
公司承諾新產品的良好品質,產品出自出售之日起7日內正常使用時出現故障,消費者可以選擇免費退貨,換貨或者修理,消費者購機后正常使用一年內出現故障可免費保修。對于不滿足免費更換或免費保修服務的消費者,我公司依然提供技術服務,當需要維修更換零件時收取材料費。
2,購買時間以經銷商開出的購機發票或收據日期為準
3,有下列情況之一者不能享受三包服務
a.一切人為因素損壞,包括非正常工作環境下使用,不按說明書使用或未依據說明書指示的環境下使用導致的故障的損壞等等
b.未經本公司同意,用戶私自拆機,自行修復,改裝
c.購機后因不良運輸造成的損壞
d.因其他不可抵抗力(如水災,雷擊,地地震,異常電壓)造成的損壞
e.正常用舊,磨損和破裂,生銹或浸染
f.不屬于本公司的產品(如假貨)
g.不能出示有效的購機憑證,無保修卡
4,包換,保修程序:
客戶購機后使用出現故障,應帶收據或者發票到經銷商處聯系保修服務事宜,如果問題沒有得到妥善解決,請致電本公司客戶服務部。