那么當消費者購買亞太天能智能鎖遇到問題時,怎么辦呢?
首先,打開“亞太天能”微信服務號,找到菜單欄—>產品管理—>售后服務,點擊進入!
頁面中含有提交參數、預約安裝、故障報修、售后服務4大功能,現在為你一一介紹!
1、當你剛剛購買了亞太天能智能鎖,一定想盡早見到它吧?別著急,智能鎖是高度定制化的產品,我們需要根據您家門的開門方向、門鎖襯板長寬等相關參數,才能為您匹配、定制最合適的智能鎖。
現在,你除了可以在購買渠道向客服留言,還可以在微信選擇“提交參數”,快速方便地提交相關參數,坐等送貨上門!
2、當智能鎖已經送貨到家,下一步就是讓師傅上門裝鎖了!你也許擔心,安裝師傅比較忙,會不會要等很久?
現在,你可以在微信選擇“預約安裝”,直接留下希望裝鎖的日期,我們將為你安排安裝師傅準時上門,裝鎖不用久等!
3、萬一智能鎖出現了故障,為你帶來不必要的麻煩,首先我們誠摯地說一聲:十分抱歉!如果你在晚上發現門鎖故障,由于值班的客服人員較少,電話繁多時可能難以及時回應。
現在,你可以在微信選擇“故障報修”,一鍵報修!我們將盡快安排師傅為你解決問題!
4、如果你對智能鎖還有任何疑問,除了致電4009970090以外,還可以在微信選擇“售后客服”,馬上向我們咨詢!關于智能鎖的一切,我們將耐心為你解答!
怎么樣?是不是很貼心?亞太天能智能鎖不僅安全可靠,還想做你的貼心天使~快去體驗吧!